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Informationen für Karteninhaber

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Sie haben unsere Geldautomaten genutzt und haben nun Fragen?

Für Fragen oder Reklamationen zu einer Verfügung mit Ihrer Debitkarte (girocard) an einem unserer Geldautomaten nutzen Sie bitte das nachfolgende Formular:

Download Reklamation GAA-Verfügung (PDF) »

Bei Fragen zu Verfügungen mit Ihrer KREDITKARTE wenden Sie sich bitte direkt an Ihre kartenausgebende Bank.

Haben Sie an einem unserer Geldautomaten verfügt und wissen nicht mehr, wo sich der Geldautomat befindet, dann nutzen Sie bitte unser Formular für die Standortabfrage.

Download Standortabfrage Geldautomat (PDF) »

Sie haben eine andere Frage im Zusammenhang mit der Nutzung einer unserer Geldautomaten? Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an geldautomat(at)voeb-zvd.de

Ihre Daten sind bei der VÖB-ZVD Processing sicher 

Die VÖB-ZVD Processing ist als Zahlungsinstitut Partner von Handel, Banken und unabhängigen Geldautomatenaufstellern. 

In diesem Zusammenhang werden nur Daten erhoben und verarbeitet, die für die Zahlungsverarbeitung erforderlich sind. Dabei ist die Einhaltung der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes sowie die Umsetzung der Anforderungen aus PCI DSS für uns selbstverständlich.

 

VÖB-ZVD Processing GmbH
Alemannenstraße 1
53175 Bonn
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Telefon: 0228 9377-0
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